Veelgestelde vragen !
Veelgestelde vragen over Kwaliteit@
Waarom zou een zorgorganisatie kiezen voor het werken met Kwaliteit@?
Kwaliteit@ is een methode die door zijn eenvoud, erg krachtig en effectief is toe te passen in zorgorganisaties. Het geeft duidelijk aan medewerkers wat de visie van de organisatie is en wat bewoners/ cliënten en hun naasten belangrijk vinden. Daarbij voldoet u door het werken met Kwaliteit@ aan het Generieke Kompas “Samen werken aan kwaliteit van bestaan”.
De 10 beloften vormen het fundament onder een organisatie samen met de vijf bouwstenen die ervoor zorgen dat de beloften een onderdeel zijn van de dagelijkse organisatie.
Doordat er zowel 10 beloften zijn voor bewoners/ cliënten als voor de medewerkers draagt het werken met Kwaliteit@ bij aan het leefplezier en werkplezier binnen de organisatie.
Met Kwaliteit@ laat u aan bewoners/cliënten, naasten, medewerkers en overige stakeholders zien dat u vanuit het goede gesprek werkt aan het dagelijks waarmaken en borgen van kwaliteit.
Waarin onderscheidt Kwaliteit@ zich van andere kwaliteitssystemen?
Kwaliteit@ is ontwikkeld vanaf de werkvloer in De Oude Pastorie in Huizen in samenwerking met andere zorgorganisaties en sluit daarmee volledig aan op de dagelijkse praktijk in de ouderenzorg. Daarnaast gaat Kwaliteit@ veel verder dan andere keurmerken zoals ISO of HKZ. Het is niet een methode om achteraf vast te stellen wat de geleverde kwaliteit is, maar juist door vooraf in gesprek te gaan over wat kwaliteit betekent voor bewoners/cliënten, medewerkers en de organisatie zelf wordt er actief gewerkt aan kwaliteit ‘van binnenuit’.
Hoe borgt Kwaliteit@ dat alle deelnemende organisaties blijven leren en ontwikkelen?
Alle deelnemende organisaties worden lid van een Kwaliteitsgemeenschap. Een Kwaliteitsgemeenschap is een lerend netwerk waar u gelijkgestemde collega organisaties ontmoet. Binnen deze kwaliteitsgemeenschap wisselen de deelnemers kennis en ervaring uit en inspireren zij elkaar. Zo is er een digitaal ledenplatform, nieuwsbrieven, Whatsapp kennisgroep en interactieve ledenbijeenkomsten. Een tweejaarlijkse visitatie bij een collega organisatie maakt een belangrijk en inspirerend onderdeel van uit van het leren en ontwikkelen.
Is Kwaliteit@ ook toepasbaar in andere sectoren zoals de gehandicaptenzorg of jeugdzorg?
Kwaliteit@ is ontstaan en ontwikkeld in de ouderenzorg en heeft zich daar inmiddels bewezen. Dat maakt dat Kwaliteit@ nu ook beschikbaar komt voor de gehandicaptenzorg en jeugdzorg. Bent u actief in een van deze sectoren neem dan gerust contact met ons op voor meer informatie.