Kwaliteitsmethodiek Kwaliteit@
Een krachtige methode voor wooninitiatieven en verpleeghuizen die hun kwaliteit op een pragmatische wijze zichtbaar en aantoonbaar willen maken, waarbij het welzijn van de bewoner voorop staat.
Hoe werkt het?
De beloften geven vooraf duidelijkheid wat er verwacht mag worden richting bewoners, families maar zeker ook naar de medewerkers. Door dagelijks inhoud en sturing te geven aan de beloften ontstaat er kwaliteit in uw organisatie. Immers het daadwerkelijk waar maken van beloften vereist kwaliteit, van binnenuit! Niet door zorgmedewerkers alleen maar door iedereen. Alle medewerkers dragen dagelijks bij aan het waarmaken van de beloften. Sterker nog, als uw medewerkers dingen doen die geen raakvlak hebben met de beloften dan zou u dringend kunnen overwegen om daarmee te stoppen.
De beloften vormen een rode draad dwars door uw gehele organisatie heen.
- Ze komen aan de orde tijdens gesprekken met toekomstige bewoners en familie
- Ze zijn onderwerp van gesprek tijdens sollicitatiegesprekken met kandidaten
- Het zijn belangrijke elementen tijdens functioneringsgesprekken met medewerkers
- Dagelijks spannen wij ons in om de beloften waar te maken
Kwaliteit van bestaan
Het Generieke kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’ is volledig opgenomen in de kwaliteitsmethodiek Kwaliteit@. Het Generieke kompas is een kwaliteitskader die ruimte biedt om op een andere manier naar kwaliteit te kijken waarbij kwaliteit van bestaan het doel is.
Binnen Kwaliteit@ is dit vertaald in de begrippen welzijn, mens zijn en gezond zijn en vertaald naar 10 beloften aan de bewoners en/of cliënten. Elke organisatie maakt een vertaling op maat van de 10 beloften door middel van het formuleren van sub-beloften.
Door daarnaast te werken met medewerkersbeloften ontstaat er een mooi samenspel in het samen leren en ontwikkelen om te komen tot goede zorgverlening en een prettige leef- en werkomgeving.
Kwaliteit@ is een methode die door zijn eenvoud, erg krachtig en effectief is toe te passen in uw organisatie.
Achtergrond
Kwaliteit@ is ontstaan uit een samenwerking van enkele eigenaren van kleinschalige woonzorghuizen die op zoek zijn gegaan naar een passende manier om effectief te werken aan kwaliteit. Zij hebben het Kwaliteitskader (nu Kompas genoemd) als uitgangspunt genomen en werden hierbij ondersteund vanuit het landelijke programma Waardigheid en Trots van het ministerie van VWS.
Onafhankelijke audits
Als onderdeel van het leren en ontwikkelen maakt Kwaliteit@ gebruik van een auditsysteem. Het auditsysteem is opgezet vanuit een drieluik van zelfevaluatie, collegiale visitatie en externe toetsingen. Elke twee jaar ontvangt een deelnemende locatie een onafhankelijke, externe toetsing vanuit coöperatie Kwaliteit in Huis U.A. Hiervoor is een team van ervaren en professionale auditoren beschikbaar. In het tussenliggende jaar brengen deelnemende locaties elkaar in het kader van leren en ontwikkelen een collegiale visitatie.Branchevereniging SPOT
SPOT komt op voor de belangen van kleine en kleinschalige thuis- en woonzorg-organisaties. Bij de vereniging zijn ruim 100 zorgaanbieders aangesloten.
De branchevereniging SPOT heeft Kwaliteit@ aan haar Kwaliteitsreglement toegevoegd.
Branchevereniging Zorgthuisnl
Zorgthuisnl is een branchevereniging voor betrokken ondernemers die actief zijn in het sociaal domein, wijkverpleging en de langdurige zorg. Wat hun achterban verbindt is een mensgerichte aanpak waarbij ze krachten bundelen om de uitdagingen in de sector het hoofd te bieden. Zorgthuisnl werkt sinds 2024 samen met Kwaliteit in Huis rondom thema’s als kwaliteitszorg, het kwaliteitskompas en Kwaliteit@ voor de leden van Zorgthuisnl.
Kwaliteit@ is toegevoegd als kwaliteitssysteem om lid te worden van Zorgthuisnl.
Partner inkoop en contractmanagement BIZOB
Bizob is partner voor inkoop en contractmanagement voor meer dan 35 gemeenten en publieke organisaties in Oost-Brabant. In nauwe samenwerking met de aangesloten organisaties regelt Bizob inkoop, aanbestedingen, contractmanagement en – beheer voor het sociaal domein, openbare ruimte, bedrijfsvoering en ICT. BIZOB heeft Kwaliteit@ aan haar keurmerkenoverzicht toegevoegd – update overzicht mei 2024.