Kwaliteit@ werkt met 10 beloften aan bewoners in een woonzorghuis of cliënten die nog zelfstandig thuis wonen. De beloften voor beide doelgroepen zijn nagenoeg aan elkaar gelijk, maar kennen uiteraard wel nuanceverschillen vanwege de verschillende woonomgeving.

Elke belofte is opgebouwd uit drie sub-beloften. De hoofdbelofte is voor elke zorgorganisatie gelijk, maar met de sub-beloften maakt u de unieke vertaling naar uw eigen organisatie.