De 10 beloften aan de cliënten
Kwaliteit@ werkt met 10 beloften aan cliënten die nog zelfstandig thuis wonen. Elke belofte is opgebouwd uit drie sub-beloften. De hoofdbelofte is voor elke zorgorganisatie gelijk, maar met de sub-beloften maakt u de unieke vertaling naar uw eigen organisatie.
1 Ik voel mij veilig en thuis in mijn eigen huis
2 Mijn naasten voelen zich betrokken en ondersteund
3 Ik heb zinvolle bezigheden
4 Ik krijg passende zorg en ondersteuning
5 Ik eet en drink naar wens
6 Ik doe ertoe en mag mezelf zijn
7 Ik maak persoonlijke afspraken over mijn welzijn
8 Ik heb een team om mij heen dat mij kent en ik
vertrouw
9 Het team draagt verantwoordelijkheid voor mij
10 De organisatie is professioneel en iedereen werkt met
plezier samen