Inhoudsopgave
K@ Implementatie
Binnen de Kwaliteit@Academie vormt het onderdeel K@ Implementatie de praktische en stapsgewijze invoering van het Kwaliteit@ concept binnen teams en organisaties.
Dit onderdeel richt zich op het begeleid doorlopen van de implementatiefasen, met aandacht voor duurzame borging en lerend vermogen.
De onderdelen omvatten:
K@ Bewust worden
Creëren van draagvlak en bewustwording bij medewerkers, teams en management over de bedoeling en meerwaarde van Kwaliteit@.
K@ Basis op orde
Inventariseren of de randvoorwaarden aanwezig zijn (denk aan informatiestructuur, overlegmomenten, rollen, tools).
K@ Voorbereiden
Het inrichten van de organisatie voor de start van de implementatie, inclusief planning, interne communicatie en toewijzing van rollen (bijv. ambassadeurs).
K@ Implementeren
De daadwerkelijke invoering van de bouwstenen en klantbeloften in het dagelijks werken, ondersteund met tools, training en begeleiding.
K@ Borgen
Zorgen dat het werken met Kwaliteit@ duurzaam onderdeel wordt van het kwaliteitsdenken en de werkprocessen (cyclisch werken, audits, reflectie).
K@ Evalueren
Periodiek evalueren van de voortgang, opbrengsten en verbeterpunten in het gebruik van Kwaliteit@, met oog voor groei en bijstelling.
Samengevat
Dit onderdeel biedt een concreet en begeleid stappenplan om Kwaliteit@ succesvol, duurzaam en organisatie-breed te implementeren.