Implementatie
Implementatie van de beloften.
De basis moet voldoende op orde zijn voordat de beloften mogen worden toegepast.
Om de beloften in uw organisatie te implementeren worden de volgende stappen gezet:
Stap 1
Kennismaking en intake
Indien een locatie met Kwaliteit@ wil starten, zal er een kennismakingsgesprek en intake plaatsvinden waarbij alle vragen worden beantwoord.Stap 2
Inspiratiesessie met MT
Een inspiratiesessie met u als bestuurder en eventueel uw Managementteam zorgt ervoor dat er een goede gezamenlijke basis wordt gelegd alvorens te besluiten om Kwaliteit@ in te voeren. Het traject en de toepassing vereisen dat iedereen erachter staat.Stap 3
Lidmaatschap
Om de beloften en Kwaliteit@ in uw organisatie toe te passen moet u lid zijn van de Coöperatieve Kwaliteit@U.A. Deze zal u ondersteunen bij de voorbereidingen en de implementatie en u het met raad en daad ter zijde staan. Meer weten ?Stap 4
De Basis op Orde
Alle deelnemers die met de beloften willen gaan werken zijn verplicht om een ‘Basis op Orde’ toets te doorlopen. Deze zelfevaluatie omvat ruim 250 meetpunten die simpelweg in voldoende mate op orde behoren te zijn vanuit de wetgeving.
Na de zelfevaluatie volgt er een auditbezoek bij u op locatie en wordt er onder andere gesproken met bewoners, medewerkers en familie. De bevindingen en aanbevelingen worden in een rapportage verwoord. Indien de basis nog onvoldoende op orde is dan heeft het nog geen zin om de beloften te gaan implementeren.
Naar aanleiding van de uitkomsten van de rapportage van de basis op orde toets geeft de Coöperatie daar waar nodig of gewenst kwaliteitsadviezen.
Stap 5
Beloften vertalen naar de locatie
De beloften zijn voor alle deelnemers gelijk en worden uniform toegepast. De wijze waarop deze echter worden vertaald naar de dagelijkse operatie is voor iedere locatie weer uniek en afhankelijk van de mogelijkheden en wensen van de locatie. De implementatie en vertaalslag van de beloften kunnen worden begeleid door de Coöperatie.
Stap 6
Trainen van de medewerkers
Medewerkers worden geinformeerd, getraind en geïnspireerd in het omgaan met de beloften. Hoe pas je deze toe in je eigen woonzorghuis, welke knelpunten kan je tegenkomen en hoe kan je deze eenvoudig oplossen. Wat is jouw verantwoordelijkheid daarbij en hoe helpen collega’s elkaar.
Stap 7
De beloften zichtbaar maken
Het tastbaar en zichtbaar maken van de beloften in huis is een prachtig moment. Banners, spiegels, brochures zijn waardevolle uitingen van uw beloften. U en uw medewerkers zijn nu hierop volledig aanspreekbaar door bewoners, families, gasten en door collega’s.
Stap 8
Collegiale visitatie
Een keer in de twee jaar wordt uw locatie bezocht door een collegiale organisatie die komt visiteren of de beloften worden toegepast en kunnen worden waargenomen op uw locatie. De visitatie vind om en om plaats. Het ene jaar een collegiale visitatie en het andere jaar de toetsing Cirkel van Kwaliteit@.
Stap 9
Cirkel van Kwaliteit@
Een keer in de twee jaar vind er een toetsing plaats door onafhankelijke beoordelaars. Hierbij wordt getoetst of de basis nog in voldoende mate op orde is en of de beloften worden toegepast en waargenomen op de locatie. Het ene jaar de toetsing Cirkel van Kwaliteit@ het andere jaar een collegiale visitatie.
Stap 10
Lerend netwerk
Alle deelnemers vormen met elkaar een lerend netwerk. De ervaring en ondersteuning van en door elkaar maakt dat we elkaar kunnen motiveren en inspireren en van elkaars praktijk mogen leren.